河东区提升打造婚姻登记优质服务窗口

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  一是规范流程,引入排队叫号系统。引入排队叫号机,增设结婚登记休息区,离婚登记休息区,规范婚姻登记秩序,提高办事效率,落实“一站式服务”。二是体现关怀,开辟绿色服务通道。70岁以上老年人,行动不便的残疾人和现、退役军人,凭借有效证件可在指定窗口优先咨询、办理婚姻登记业务,方便快速办理业务,提高办事效率。三是注重细节,提供便民服务。在婚姻登记处醒目位置设立公告栏,增设服务指示牌,备置饮水设备、老花镜等便民设施,为当事人提供舒适、舒心的服务环境。四是加强管理,提升服务质量。不断加强婚姻登记处工作人员的培训教育,规范工作纪律,树立“以民为本,为民解困,为民服务”的服务宗旨,完善提升服务态度,为当事人提供更加耐心细致的服务。

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