区司法局获“全国人民调解工作先进集体”

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不断探索完善“大调解”体系  推动调解工作创新发展

  区司法局坚持传承和发扬“枫桥经验”,不断探索创新“大调解”体系,在维护人民群众合法权益、促进社会和谐稳定、服务经济社会发展中发挥重要作用。近五年来,各人民调解组织共计受理纠纷138740件,调处成功137393件,调解成功率达99.03%。日前,区司法局获得“全国人民调解工作先进集体”荣誉称号。

  人民调解作为预防和化解社会矛盾纠纷的重要手段,是基层民主政治建设的重要组成部分。近年来,区司法局以“大调解+”的理念,推动余杭人民调解工作创新发展。在健全巩固传统人民调解委员会建设的同时,加强行业性专业性人民调解工作力度,不断拓展人民调解工作领域。目前,全区共有538家人民调解委员会,其中行业性专业性人民调解委员会52家。同时,通过加强与相关部门联系协作,健全完善“多调衔接”机制,发挥人民调解在多元化纠纷解决机制中的基础与纽带作用,实现以人民调解为主,行政调解、司法调解、仲裁调解有机结合的大调解格局。近五年,通过“多调衔接”工作机制成功调处纠纷86291件。

  近年来,随着互联网的发展,网络交易纠纷随之增多。区司法局将互联网的创新成果与传统的人民调解进行深度融合,前移人民调解第一道防线,创新设立余杭区网络交易纠纷人民调解委员会,至今已成功调处纠纷25031件。指导成立阿里巴巴集团人民调解委员会,提高企业内部化解网络交易纠纷效率。今年3月28日,全国首个网络交易纠纷在线调解平台正式上线运行,有效化解涉网纠纷,促进电子商务经济健康有序发展。联合法院、公安交警部门加强线下“交通事故一站式调解中心”平台建设,并同步开展道路交通事故纠纷“网上数据一体化处理”改革试点,形成“类案同判”工作机制,获得全国推广。

  为确保人民调解专业化、规范化发展,区司法局制定《杭州市余杭区基层司法服务标准》,强化人民调解员队伍的专业水平。该《标准》列入全国第三批社会管理和公共服务综合标准化试点项目。选取政法部门、各行业主管部门、律师、“金牌人民调解员”中的150余名骨干力量与专业人才,组建人民调解专家库,分设人民调解指导团、法律专家库、医学专家库、物调专家库等四支队伍,为纠纷调处提供法律、政策和专业支持。

  与此同时,区司法局健全完善人民调解激励机制。将人民调解工作考核纳入全区性的综治维稳考核体系,通过实行“金牌人民调解员”考核机制、完善“以奖代补”奖励机制等,进一步激发调解员的工作积极性。

 


     作者: 记者 范建荣 通讯员 陈恩美     编辑: 徐卫良
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